O knize: 2017 / Steve Blank, guru startupového hnutí, říká, že hlavní věcí pro začínajícího podnikatele je „vypadnout z kanceláře“, tzn. , začít se učit přímo od klientů, co potřebují. To, zda získáte skutečně důležité informace, však závisí na tom, jaké otázky položíte. Mimochodem, nejoblíbenější otázka je „Líbí se vám náš nápad nebo produkt“? - nesprávné. Je to jako zeptat se mámy, jestli se jí líbí tvůj nápad: miluje tě a stejně tě pochválí, nechce tě naštvat. 99 % klientů dělá to samé. Obecně platí, že chcete-li být úspěšným podnikatelem, musíte vědět, jak a na co se ptát, a v knize Roba Fitzpatricka se dozvíte, jak na to Autor vám pomůže pochopit, když je odpověď dána ze zdvořilosti a nesnese! jakoukoli hodnotu a řekne vám, jakým směrem byste měli konverzaci rozvíjet, jaké vyjasňující otázky položit, jak se vyhnout společensky žádoucím odpovědím, jak porozumět tomu, co je na produktu dobré nebo špatné, zda to trh potřebuje, jak jej umístit správně - a to vše s mnoha reálnými příklady Zde je krátký, užitečný a dobře napsaný vtipný praktický návod na efektivní komunikaci mezi podnikateli a klienty. Pomůže vám to ušetřit čas, peníze a nervy.